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- 题名/责任者:
- 旅客运输心理学/朱晓宁编著
- 出版发行项:
- 北京:中国铁道出版社,2013.9
- ISBN及定价:
- 978-7-113-11923-2/CNY35.00
- 载体形态项:
- 253页:图;23cm
- 个人责任者:
- 朱晓宁 编著
- 学科主题:
- 铁路运输-旅客运输-心理学-高等学校-教材
- 中图法分类号:
- U293-05
- 中图法分类号:
- U29
- 书目附注:
- 有书目 (第253页)
- 提要文摘附注:
- 本书主要研究旅客旅行心理活动的一般规律及旅客旅行需求的表现, 探讨掌握旅客旅行心理活动的方法、客运服务人员的心理修养及提高客运管理人员的管理方式和管理艺术等。全书共分为五章, 主要介绍了旅客运输心理学研究的基本内容及方法、旅客运输心理学的基础知识、旅客旅行心理活动与服务、客运服务人员的心理修养及旅客运输管理心理等内容。
- 使用对象附注:
- 本书可作为高等学校旅客运输专业的本科生教学用书, 也可作为旅客运输相关专业高等职业院校的教材, 并可供相关企事业单位业务与管理人员的学习和参考
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| 索书号 | 条码号 | 年卷期 | 馆藏地 | 书刊状态 | 还书位置 |
| U29/8 | 214826875 |  明理密集1库
明理密集1库31架3列6层 |
可借 | 明理密集1库 | |
| U29/8 | 214826884 | 明理密集1库
明理密集1库31架3列6层 |
可借 | 明理密集1库 | |
| U29/8 | 214826866 | 第五书库
|
可借 | 第五书库 |
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